سياسه الاستبدال و الاسترجاع -
سياسة الاسترجاع –
- يحق للعميل استرجاع المنتج فقط في حال وجود مشكلة مصنعية واضحة.
- يجب إبلاغنا بالاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع الفاتورة والتغليف الكامل.
- بعد التحقق من المنتج، يتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع .
- براند ماستر بيس غير مسؤول عن أي تلفيات ناتجة عن سوء الاستخدام بعد الاستلام.
سياسة الاستبدال – ماستر بيس
في حال رغبة العميل باستبدال المنتج بسبب اختلاف اللون أو المقاس:
- يحق للعميل طلب الاستبدال خلال فترة محددة ( 7 أيام من الاستلام).
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم وبكامل التغليف.
- تكاليف الشحن تقع على العميل، حيث إننا وفرنا جميع تفاصيل المقاسات والألوان بشكل واضح قبل الشراء.